Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang ak5195 untuk Malaysia

Kami di ak5195 menyediakan halaman ini supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan dasar yang mengawal penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak5195 Kerangka Undang-Undang ak5195 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan data melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan yang diterima.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Wakil kami tersedia dalam waktu operasi yang dinyatakan dan akan mengarahkan anda ke jabatan yang sesuai.
Borang Rasmi Isi borang permintaan rasmi dalam bahagian akaun anda untuk permohonan penghapusan data, eksport data atau aduan berkaitan privasi. Setiap borang diproses mengikut prosedur dalaman kami yang telah ditetapkan.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara ak5195 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang kukuh untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat di bawah dasar perlindungan data kami. Berikut adalah cara kami mengendalikan data dan akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda dihantar melalui sambungan selamat menggunakan teknologi penyulitan SSL. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami pada mana-mana peringkat pemprosesan.

Pengumpulan Kuki

Kami menggunakan kuki bagi meningkatkan pengalaman pelayaran anda di platform ak5195. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Data yang tidak diperlukan lagi akan dilupuskan mengikut prosedur tetap kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa melalui borang rasmi dalam akaun anda. Kami menyasarkan untuk memenuhi setiap permintaan dalam tempoh tiga puluh hari bekerja.

Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi anda, log masuk ke bahagian tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami. Sebarang perubahan akan disahkan melalui e-mel yang didaftarkan dengan akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pengguna ak5195 di Malaysia.

Anda berhak meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tiga puluh hari bekerja mengikut prosedur kami.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data melalui borang rasmi kami. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan bagi mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dalam tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi platform seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan penerimaan aduan dalam masa dua puluh empat jam dan memulakan siasatan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas sedikit sebanyak.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Rekod ini tidak boleh dihapuskan lebih awal daripada tempoh yang diwajibkan.

Ya, beberapa maklumat seperti nombor telefon dan alamat e-mel boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun. Perubahan pada nama atau maklumat identiti memerlukan pengesahan dokumen sokongan melalui pasukan sokongan kami.

Halaman Berkaitan

Keajaiban Lautan Sic Bo Tentang Kami Sungai