Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ak5195 Malaysia

Dengan membuka akaun di ak5195, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini — dokumen ini mengawal semua aktiviti dalam akaun anda di wilayah yang…

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatanMelindungi hak andaMengikat semua pengguna akaun
ak5195 Terma dan Syarat Akaun ak5195 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan tentang mana-mana bahagian terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui tetingkap sembang langsung dalam platform ak5195 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda, tersedia sepanjang masa di wilayah yang disokong.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk semakan terma, permintaan penjelasan atau laporan berkaitan pelanggaran dasar akaun di ak5195.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan dasar platform ak5195.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara ak5195 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut dasar privasi kami yang tersendiri, dan terma ini membentangkan tanggungjawab bersama antara anda dan ak5195 dalam memastikan akaun digunakan secara bertanggungjawab dan selamat di wilayah yang…

Penyimpanan Data

Maklumat akaun dan rekod transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX — disimpan secara selamat mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar penyimpanan data kami.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. ak5195 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi luar platform.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Dengan terus menggunakan ak5195, anda bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang diterangkan dalam dasar privasi kami.

Pengubahsuaian Terma

ak5195 berhak meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan akan diberikan melalui platform, dan penggunaan berterusan akaun anda dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Penamatan Akaun

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, baki dana yang layak akan diproses mengikut dasar pengeluaran kami melalui GrabPay, Boost atau kaedah asal deposit anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat ak5195

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan ak5195 untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun di ak5195. Dengan meneruskan penggunaan platform, anda mengesahkan penerimaan terhadap semua syarat yang dinyatakan di sini.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki dana anda.

Tidak. Setiap akaun ak5195 adalah milik peribadi dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau digunakan oleh mana-mana pihak selain pemilik akaun yang berdaftar. Pelanggaran syarat ini boleh mengakibatkan penamatan akaun.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan ak5195 melalui e-mel. Nyatakan jenis data yang diperlukan, dan kami akan memprosesnya mengikut dasar penyimpanan dan privasi kami yang berkuat kuasa.

Ya, semua transaksi kewangan dalam akaun anda — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat ini, di mana undang-undang tempatan membenarkan transaksi tersebut dijalankan.

Sekiranya berlaku pertikaian, anda disyorkan menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu melalui sembang langsung atau e-mel. Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk mengikut mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam terma ini.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun anda, bergantung kepada keterukan kesalahan. ak5195 berhak mengambil tindakan yang sesuai demi memastikan keselamatan dan keadilan platform untuk semua pemegang akaun.