Rujukan Laman

Bagaimana ak5195 Melindungi Data Anda

Di ak5195, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data DisulitkanTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenuhPerlindungan AkaunDasar Kuki Jelas

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpulkan dan Kenapa

ak5195 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan turut direkodkan secara automatik untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan

1
perkhidmatan. Semua pemprosesan data ini berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses dan pembetulan, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui saluran berikut setiap hari.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja untuk setiap permintaan berkaitan data peribadi.

Live Chat ak5195 Mulakan perbualan langsung melalui tetingkap live chat di laman ak5195.my. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi untuk menjawab soalan privasi anda dengan segera.

Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan aduan rasmi, meminta salinan data atau memohon pemadaman rekod mengikut hak anda.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan sistem ak5195 dengan keselamatan data sebagai keutamaan, bukan sebagai tambahan semata.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak5195 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan maklumat akaun dan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay anda tidak boleh dipintas.

Dasar Kuki Yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman tapak. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau papan pemuka akaun anda di ak5195.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada data peribadi anda dalam sistem kami dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi yang sah, dengan setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data dihapuskan mengikut prosedur pemadaman selamat kami.

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau memohon pemadaman data dalam keadaan tertentu. Kemukakan permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pelaporan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda secara langsung dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap anda tanya mengenai cara ak5195 mengendalikan privasi data. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data teknikal peranti anda. Hanya maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan keselamatan transaksi dikumpulkan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang terikat kontrak kerahsiaan, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda di ak5195.my dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang rasmi kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang Malaysia dan syarat perjanjian akaun yang masih aktif di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go eWallet dan FPX disulitkan sepenuhnya. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis penggunaan tapak. Anda boleh menyekat atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan data akaun.

Hantarkan aduan anda melalui e-mel privasi rasmi kami atau gunakan live chat di ak5195.my. Kami menyasarkan pengesahan penerimaan aduan dalam masa satu hari bekerja dan penyelesaian dalam masa 14 hari.

Bagaimana ak5195 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Dasar Kuki Yang Telus

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Pelaporan Pelanggaran Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang ak5195 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ak5195 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang ak5195 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta ak5195 memadam data peribadi saya?

05 Bagaimana ak5195 melindungi butiran pembayaran saya seperti GrabPay atau Boost?

06 Apakah itu kuki dan bagaimana ak5195 menggunakannya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan